返金ポリシー

商品の交換・返品について

お客様都合での商品キャンセル・交換返品は承っておりません。 

商品の初期不良(破損・故障・汚れ)・商品の誤配送などと判断されるもののみ交換・返品を受付いたします。

尚、以下の事由による交換・返品はお受けできません。予めご了承くださいませ。

• 商品到着後７日以内にご連絡(チャット・メール)がない場合の交換・返品
• 商品到着後７日以上が経過した商品の交換・返品
• 注文完了後の数量変更、カラー変更、サイズ変更等、お客様都合による交換・返品
• 長期不在・受け取り拒否による返品
• 商品タグを外した商品の交換・返品
• ご使用になられた商品の交換・返品
• お客様都合による破損や汚れが生じた商品の交換・返品

 

•商品画像の色合いは実物に極力近くなるようにしておりますが、お客様のモニターや携帯電話・スマートフォン等の使用環境などにより、色の見え方が異なる場合がございます。

•サイズの測り方はスタッフ間で統一しておりますが、若干の誤差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

初期不良による返品・交換

大変お手数ですが、商品到着後７日以内にご連絡(チャット・メール)をお願い致します。

ご交換、在庫がない場合は代金【商品代金、配送料、決済手数料(コンビニ決済時)】をご返金させていただきます。

返送商品は『着払い』にて弊社指定の返送先へご返送ください。

不良品交換、誤品配送交換の場合の配送料は当社負担とさせていただきます。

 

その他

ご相談の上、弊社が返品対応と判断した場合のみ商品代金をご返金させていただきます。

配送料はご返金出来ませんので、予めご了承ください。